Hvordan agerer jeg bedst som leder, når en medarbejder rammes af stress?

Mange virksomheder har tiltag, planer og redskaber til at forebygge og håndtere stress.

Alligevel viser målinger gennem de seneste år at stadig flere danskere kæmper med stress, med alvorlige konsekvenser – personligt for den enkelte og for organisationen, der får en medarbejder der performer dårligt eller må klare sig uden denne medarbejder i en periode. Med økonomiske, psykologiske og sociale konsekvenser for begge parter.

Det kan derfor ikke understreges for meget, hvor vigtigt det er at have et beredskab, så man som leder både kan støtte op om at forebygge stress og hurtigt indlede en dialog, hvis en medarbejder alligevel bliver ramt.

Det er dog ikke ukompliceret, da stress rammer meget forskelligt, med både forskel i symptombillede og hvad der skal til, for at et menneske rammes.

Vær på forkant

Stresshåndtering kræver at man forholder sig til den enkelte og den enkeltes behov.

Er du på forkant, kender dine medarbejdere godt og har blik for de små ændringer, der går forud for en regulær stresstilstand, når du måske at gribe medarbejderen, før det går galt.

Hvordan spotter du at en medarbejder er ramt af stress?

1. Sørg for at have løbende kontakt og dialog med dine medarbejdere, så du lettere opdager en ændret adfærd.
2. Spørg ind, hos den medarbejder, der ellers altid har performet godt, men hvor kvaliteten i arbejdet pludselig bliver dårligere – personen afleverer ikke eller misser deadlines.
3. Vær også opmærksom på den medarbejder, der pludselig får sygefraværsdage eller trækker sig fra det sociale.

Dertil skal det siges, at stress tegner sig på forskellige måder, fordi vi er forskellige som mennesker, så listen ville være meget længere, hvis vi skulle have alle med.

Når skaden er sket

Har stressen ramt er det vigtigt at gå i personlig dialog med medarbejderen og få lavet en individuel plan for at håndtere det. Her handler det ikke nødvendigvis om reduktion af opgaver eller arbejdstimer, da det også kan være andre faktorer i arbejdslivet som giver stress.

Det er ikke altid nemt at have disse samtaler, da den ramte medarbejder står i en sårbar situation. Men medarbejderen ønsker typisk selv at få hjælp, er optaget af at komme til at fungere godt igen og vil gerne tilbage til jobbet og udfylde sin rolle. Så hvis man kommer med empati og nærhed, er der mulighed for at få en god dialog.

Hvordan skaber du gode rammer omkring en stresssygemelding?

1. Hvis du er ude i tide, er der ofte ikke behov for en fuld sygemelding – undersøg hvilke muligheder der bedst kan tilgodese den ramte medarbejder.
2. Lav præcise planer for kommunikation og kontakt, hvis medarbejderen er derhjemme – sørg for at kommunikere personligt og mundtligt, i form af en opringning eller et fysisk møde (skriftlig kommunikation kan ofte misforstås).
3. Lav konkrete aftaler om hvor og hvornår der følges op på planerne.
4. Mød medarbejderen i eventuelle bekymringer – som hvad sker der når jeg kommer tilbage? Kan jeg løfte mine opgaver? Mister jeg mit job?
5. Afklar rammerne vedrørende kommunikation til kollegaer, så den sygemeldte og kollegaerne ved hvad der foregår.

Det kan være tabubelagt at være sygemeldt, men stadig flere bliver ramt af stress, så jo mere transparens jo bedre.